Häufig gestellte Fragen

Wann ist das Produkt wieder verfügbar?

Wir versuchen immer, alles auf Lager zu haben – aber manche Sachen sind einfach zu beliebt und schnell weg. Kein Stress: Du kannst dich benachrichtigen lassen und bekommst sofort eine Mail, sobald es wieder da ist.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen – und jetzt?

Oh nein, das soll natürlich nicht passieren! Mach am besten direkt ein paar Fotos vom beschädigten Produkt und schick sie an info@werenutsabout.com. Unser Team kümmert sich schnellstmöglich darum, eine Lösung für dich zu finden.

Habt ihr auch einen Laden zum Vorbeikommen?

Leider nein – wir sind ein reiner Onlineshop. Aber wenn du dir bei der Auswahl unsicher bist, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr, per Chat oder Mail: info@werenutsabout.com.

Rücksendung klappt nicht – was tun?

Kein Ding, das kann schon mal passieren. Auf unserer Rücksende-Seite findest du alle Infos Schritt für Schritt erklärt. Wenn’s trotzdem hakt, melde dich einfach bei uns – wir helfen dir gern weiter.

Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt, aber ich hab nichts bekommen.

Das kann schon mal passieren – vielleicht warst du gerade nicht da oder der Paketbote hat es bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben. Check am besten deinen Track & Trace-Code, dort siehst du, wo dein Paket gerade ist. Wenn du dort nicht weiterkommst, melde dich einfach bei unserem Kundenservice – wir helfen dir gern weiter! Montag bis Freitag, 08:00–17:00 Uhr, per Chat oder Mail: info@werenutsabout.com.