Veelgestelde vragen

Wanneer komt dit product weer op voorraad?

Wij werken hard om alle producten constant op voorraad te houden, maar sommige producten zijn zó geliefd, dat ze erg snel uitverkopen. Leuk voor ons, minder voor jou! Gelukkig kan je een notificatie instellen, je ontvangt dan bericht via de mail zodra het product weer op voorraad is.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Wat vervelend om te horen! Wij kijken graag met je mee naar waar het mis is gegaan en wat een gepaste oplossing kan zijn. Je kunt het beste even duidelijke foto’s van jouw beschadigde bestelling/product naar onze klantenservice (info@werenutsabout.com) mailen. Zij zullen dan zo snel mogelijk reageren.

Kan ik bij jullie in de winkel komen shoppen?

Nee, wij hebben geen fysieke winkel. Mocht je extra hulp met het uitkiezen van producten wel kunnen waarderen, mag je altijd contact opnemen met ons klantenservice team. Zij staan van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 klaar om al jouw vragen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via chat en de mail: info@werenutsabout.com

Retourneren van mijn bestelling lukt niet.

Op deze pagina leggen wij stap voor stap uit hoe je je bestelling kutn retourneren. Kom je er echt niet uit? Geen zorgen, dat kan gebeuren. Neem gerust even contact op met ons klantenservice team. Zij staan van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 klaar om al jouw vragen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via de chat en mail: info@werenutsabout.com.

Er staat dat mijn bestelling is bezorgd, maar ik heb niks ontvangen.

Wat vervelend dat de bezorger en jij elkaar zijn misgelopen! Via jouw Track & Trace code kan je zelf jouw pakketje volgen, wel zo makkelijk. Word je niet wijzer van deze Track & Trace code? Neem dan even contact op met ons klantenservice team. Zij staan van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 klaar om al jouw vragen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via chat en mail: info@werenutsabout.com.